近日，由中国人民银行广东省分行指导、广东省金融科技学会主办的第十二届广东省金融科技进步奖评审活动圆满结束，广州银行《基于数据驱动的“3C”数智化营销体系建设项目》（以下简称“零售3C智能营销平台”）突围而出，获评为“广东省金融科技进步奖二等奖”。

　　广州银行大力发展金融科技，推动全行数字化转型，坚持走数智化、生态化、特色化的高质量发展之路。本次获奖项目重点围绕零售业务场景构建智能、精准、高效的数字化营销能力矩阵，运用大数据、人工智能等先进技术，以数据中台能力打造高价值数据资产，充分释放数据价值，实现前中后台协同、大数据驱动、场景营销结合的数字化客户经营。项目通过搭建以零售客户经营管理平台为体系支撑底座，精准营销平台为营销中台，企业微信综合营销平台为客户经营展业工具的“零售3C智能营销平台”，实现了解客户(KYC)、聚焦客户(FYC)、触达客户(LYC)的目标，致力建设成为集营销闭环、标签服务、渠道协同、事件驱动、智能营销、内容管理、客经辅助的七位一体数智化营销体系。截至目前，广州银行已依托“零售3C智能营销平台”开展多项线上营销活动，活动访问次数突破百万，支持全行逾千名客户经理运用企业微信开展营销展业，成为零售业务新增长“引擎”。

　　下阶段，广州银行将继续加速推进全行数字化转型，不断探索数字技术创新应用与业务场景的深度融合，致力于成为用户体验一流、智慧与数字生态相结合的粤港澳大湾区精品数字化银行。